Palveluehdot
Paattikiiltoon Oy
Y-tunnus: 3648578-3
Paattikiiltoon Oy:n palveluihin sovelletaan näitä palveluehtoja, ellei asiakkaan kanssa ole kirjallisesti toisin sovittu.
1. Palvelun tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Palvelu katsotaan tilatuksi, kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen, vahvistanut ajan tai muutoin sopinut työn suorittamisesta Paattikiiltoon Oy:n kanssa.
Palvelun sisältö, laajuus, hinta ja mahdolliset erityisehdot määräytyvät tilauksen tai tarjouksen perusteella.
Jos työn aikana ilmenee, että työn laajuus tai vaadittavat työvaiheet poikkeavat olennaisesti etukäteen arvioidusta, Paattikiiltoon Oy ilmoittaa tästä asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan ennen lisätyön suorittamista.
2. Hinnat ja maksaminen
Palveluiden hinnat ilmoitetaan euroina ja kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero sisältyy ilmoitettuun kuluttajahintaan, ellei toisin mainita.
Palvelun lopullinen hinta määräytyy sovitun työn laajuuden ja mahdollisten erikseen hyväksyttyjen lisätöiden perusteella.
Maksuehto ilmoitetaan tarjouksessa, tilausvahvistuksessa tai laskulla. Maksun viivästyessä Paattikiiltoon Oy:llä on oikeus periä voimassa olevan lainsäädännön mukainen viivästyskorko sekä mahdolliset kohtuulliset perintäkulut.
3. Ajan peruminen ja siirtäminen
Asiakas voi peruuttaa tai siirtää varatun ajan maksutta viimeistään 24 tuntia ennen sovitun työn alkamista.
Jos asiakas peruuttaa ajan alle 24 tuntia ennen työn alkamista tai jättää saapumatta sovittuun paikkaan, Paattikiiltoon Oy:llä on oikeus periä kohtuullinen peruutusmaksu, joka voi olla enintään 50 % sovitun palvelun hinnasta. Peruutusmaksun määrässä huomioidaan muun muassa työn varaamisesta, valmistelusta, matkasta ja menetetystä työajasta aiheutuneet kustannukset.
Mikäli asiakkaan toiminnasta johtuen työn aloittaminen ei ole mahdollista sovittuna aikana, esimerkiksi kohteen ollessa lukittu, saavuttamattomissa tai muuten työskentelyyn soveltumaton, Paattikiiltoon Oy:llä on oikeus periä kohtuullinen korvaus aiheutuneista kustannuksista.
4. Asiakkaan velvollisuudet ennen työn aloittamista
Asiakas vastaa siitä, että:
– vene tai muu työn kohde on sovitussa paikassa ja sovittuna aikana saavutettavissa,
– vene on asianmukaisesti tuettu ja turvallisesti työskentelyä varten,
– työskentelyalueelle on turvallinen ja esteetön pääsy,
– kohteessa on tarvittaessa saatavilla sovittu sähkö, vesi tai muu työn suorittamiseen tarvittava edellytys,
– veneen tai auton sisätiloista poistetaan arvotavarat ja helposti vaurioituvat henkilökohtaiset tavarat,
– asiakkaan tulee ilmoittaa Paattikiiltoon Oy:lle etukäteen tiedossa olevista vaurioista, erityisistä rakenteista, aiemmista käsittelyistä, pinnoitteista tai muista seikoista, jotka voivat vaikuttaa työn suorittamiseen.
Jos työn suorittaminen estyy asiakkaasta johtuvasta syystä, Paattikiiltoon Oy:llä on oikeus veloittaa kohtuulliset työn valmistelusta, matkasta ja varatun työajan menetyksestä aiheutuneet kustannukset.
5. Veneen pukit, tuenta ja nostot
Asiakas vastaa siitä, että vene on asianmukaisesti ja turvallisesti tuettu ennen työn aloittamista.
Paattikiiltoon Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu veneen pukkien, tukien, telineiden, nostolaitteiden tai muiden asiakkaan tai kolmannen osapuolen järjestämien rakenteiden pettämisestä, virheellisestä asennuksesta tai riittämättömästä kantavuudesta, ellei vahinko johdu Paattikiiltoon Oy:n omasta huolimattomuudesta.
Paattikiiltoon Oy:llä on oikeus keskeyttää tai siirtää työ, jos veneen tuenta tai työskentelyolosuhteet eivät ole työntekijöiden, veneen tai muun omaisuuden kannalta turvalliset.
6. Kohteen kunto ja olemassa olevat vauriot
Ennen työn aloittamista Paattikiiltoon Oy voi dokumentoida kohteen kunnon valokuvin.
Asiakkaan tulee ilmoittaa ennen työn aloittamista tiedossa olevista vaurioista, halkeamista, naarmuista, korjauksista, irtoavista pinnoitteista, osmoosista, kosteudesta, hapettumisesta, maalipinnan heikkenemisestä tai muista rakenteellisista tai kosmeettisista puutteista.
Paattikiiltoon Oy ei vastaa sellaisen vaurion pahenemisesta, joka johtuu kohteen aikaisemmasta vauriosta, rakenteellisesta heikkoudesta, materiaalin luonnollisesta kulumisesta tai aikaisemmasta virheellisestä käsittelystä, ellei vahinko johdu Paattikiiltoon Oy:n huolimattomuudesta.
7. Pesu, painepesu ja puhdistus
Pesun yhteydessä vesi ja puhdistus voivat paljastaa tai vaikuttaa jo olemassa oleviin heikkouksiin, kuten haurastuneisiin tiivisteisiin, saumoihin, letkuihin, liimauksiin tai muihin rakenteisiin.
Paattikiiltoon Oy käyttää työssä kohteeseen soveltuvia työmenetelmiä. Jos kohteen materiaali tai rakenne vaikuttaa poikkeuksellisen herkältä, Paattikiiltoon Oy:llä on oikeus muuttaa työmenetelmää tai keskeyttää työ vahinkojen välttämiseksi.
8. Kiillotus, märkähiominen, vahaus ja pinnoitteet
Kiillotuksen, märkähiomisen, vahauksen ja pinnoitusten lopputulokseen vaikuttavat muun muassa materiaalin kunto, ikä, aikaisemmat käsittelyt, hapettuminen, naarmujen syvyys, gelcoatin tai maalipinnan paksuus sekä käytetty materiaali.
Paattikiiltoon Oy ei takaa yksittäisen naarmun, hapettuman, värimuutoksen tai muun pinnan epätäydellisyyden täydellistä poistumista, ellei tästä ole erikseen sovittu.
Mikäli asiakas edellyttää tietyn tuotteen, kemikaalin, pinnoitteen tai työmenetelmän käyttöä vastoin Paattikiiltoon Oy:n ammatillista suositusta, asiasta sovitaan etukäteen. Paattikiiltoon Oy ei vastaa kyseisen tuotteen tai menetelmän ominaisuuksista aiheutuvasta vahingosta siltä osin kuin vahinko ei johdu Paattikiiltoon Oy:n omasta virheestä tai huolimattomuudesta.
9. Asiakkaan omaisuus ja irtaimisto
Asiakkaan tulee poistaa veneestä tai autosta arvoesineet, henkilökohtaiset tavarat sekä muut helposti vaurioituvat esineet ennen työn aloittamista.
Paattikiiltoon Oy ei vastaa asiakkaan tavaroista, jotka ovat jääneet kohteeseen, ellei vahinko tai katoaminen johdu Paattikiiltoon Oy:n tahallisesta tai huolimattomasta toiminnasta.
10. Sähkölaitteet, elektroniikka ja sisätilat
Asiakkaan tulee ilmoittaa ennen työn aloittamista sellaisista sähkölaitteista, elektroniikasta, mittareista, kaiuttimista, näytöistä tai muista laitteista, jotka voivat olla herkkiä kosteudelle tai puhdistusaineille.
Paattikiiltoon Oy ei vastaa sellaisen laitteen vaurioitumisesta, jonka vaurio johtuu laitteen aiemmasta viasta, puutteellisesta tiiviydestä, kosteudesta, väärästä asennuksesta tai muusta Paattikiiltoon Oy:stä riippumattomasta syystä.
11. Sää, olosuhteet ja turvallisuus
Paattikiiltoon Oy:llä on oikeus siirtää tai keskeyttää työ, jos sääolosuhteet, lämpötila, kosteus, tuuli, sade, ukkonen, työskentelyalusta, veneen sijainti, veneen tuenta tai muu olosuhde estää työn turvallisen tai asianmukaisen suorittamisen.
Työ pyritään siirtämään ensimmäiseen tarkoituksenmukaiseen ajankohtaan.
Paattikiiltoon Oy ei ole velvollinen jatkamaan työtä olosuhteissa, joissa työn suorittaminen voi aiheuttaa vaaraa henkilölle, veneelle, autolle, kiinteistölle tai muulle omaisuudelle.
12. Työn keskeyttäminen
Paattikiiltoon Oy:llä on oikeus keskeyttää työ, jos:
– työskentelyalue ei ole turvallinen,
– veneen tai muun kohteen tuenta on puutteellinen,
– sääolosuhteet estävät turvallisen työskentelyn,
– kohteessa havaitaan työskentelyn kannalta merkittävä rakenne- tai materiaalivaurio,
– asiakkaan antamat tiedot ovat olennaisesti puutteelliset tai virheelliset,
– työn jatkaminen voisi aiheuttaa vahinkoa kohteelle tai muulle omaisuudelle.
Jos työn keskeyttäminen johtuu asiakkaasta riippumattomasta turvallisuusriskistä, osapuolet sopivat mahdollisesta työn jatkamisesta myöhemmin.
13. Työn lopputulos ja materiaalien ominaisuudet
Palvelun lopputulos arvioidaan suhteessa sovittuun työn sisältöön, kohteen lähtötilanteeseen ja käytettyyn työmenetelmään.
Vanhan, kuluneen tai voimakkaasti hapettuneen pinnan käsittelyssä kaikkia jälkiä tai värivaihteluita ei välttämättä voida poistaa ilman materiaalin vaihtamista tai laajempaa korjaustyötä.
Paattikiiltoon Oy ilmoittaa asiakkaalle, mikäli työn aikana ilmenee seikkoja, jotka olennaisesti vaikuttavat tavoiteltuun lopputulokseen.
14. Reklamaatiot ja työn virheet
Jos asiakas havaitsee palvelussa virheen tai puutteen, hänen tulee ilmoittaa siitä Paattikiiltoon Oy:lle mahdollisimman pian ja antaa yritykselle mahdollisuus tarkastaa kohde sekä korjata mahdollinen virhe kohtuullisessa ajassa.
Reklamaatio tulee tehdä kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostitse, ja siihen tulee mahdollisuuksien mukaan liittää valokuvat virheestä tai vauriosta.
Paattikiiltoon Oy käsittelee reklamaation ja selvittää mahdollisen virheen tapauskohtaisesti.
Tämä ehto ei rajoita asiakkaalle kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
15. Vastuunrajoitus
Paattikiiltoon Oy vastaa omasta työstään ja toiminnastaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Paattikiiltoon Oy ei vastaa vahingosta siltä osin kuin vahinko johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, asiakkaan toiminnasta, kohteen aikaisemmasta viasta tai vauriosta, kolmannen osapuolen toiminnasta tai muusta Paattikiiltoon Oy:stä riippumattomasta syystä.
Vastuunrajoituksia sovelletaan vain siltä osin kuin ne ovat voimassa olevan lainsäädännön mukaan sallittuja.
16. Kolmannet osapuolet ja työskentelyalue
Paattikiiltoon Oy ei vastaa vahingosta, jonka on aiheuttanut työskentelyalueella toimiva kolmas osapuoli, kuten telakka, venesatama, nostopalvelu, kuljetusliike tai muu palveluntarjoaja.
Jos vahinko johtuu Paattikiiltoon Oy:n omasta toiminnasta tai huolimattomuudesta, vastuu määräytyy voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
17. Ylivoimainen este
Paattikiiltoon Oy ei vastaa viivästyksestä tai työn estymisestä siltä osin kuin se johtuu yrityksestä riippumattomasta poikkeuksellisesta ja ennalta arvaamattomasta esteestä, jota ei ole voitu kohtuudella välttää.
Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi poikkeukselliset sääolosuhteet, tulipalo, laaja sähkökatko, viranomaisen määräys, työtaistelu, vakava sairastuminen, luonnonkatastrofi tai muu vastaava ylivoimainen este.
Paattikiiltoon Oy ilmoittaa asiakkaalle esteestä mahdollisimman pian ja pyrkii järjestämään työn uudelleen, kun se on mahdollista.
18. Kuvien ottaminen ja työn dokumentointi
Paattikiiltoon Oy:llä on oikeus dokumentoida työn kohde ennen työn aloittamista, työn aikana ja työn jälkeen mahdollisten vaurioiden, lähtötilanteen ja työn lopputuloksen todentamiseksi.
Kuvia voidaan käyttää reklamaatioiden, vahinkojen ja työn laadun selvittämiseen.
Asiakkaan kohteesta otettuja kuvia ei käytetä markkinointiin ilman asiakkaan erillistä suostumusta, mikäli kuvista voidaan tunnistaa asiakas tai hänen henkilökohtainen omaisuutensa.
19. Sovellettava lainsäädäntö
Näihin palveluehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Jos asiakas on kuluttaja, näitä ehtoja sovelletaan aina kuluttajansuojalain ja muun pakottavan kuluttajalainsäädännön sallimissa rajoissa.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus käyttää kuluttajariitojen ratkaisemiseen soveltuvia lakisääteisiä oikeussuojakeinoja.
20. Palveluehtojen voimassaolo
Nämä palveluehdot ovat voimassa toistaiseksi ja niitä sovelletaan uusiin tilauksiin niiden voimaantulosta alkaen.
Paattikiiltoon Oy pidättää oikeuden päivittää palveluehtoja. Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat asiakkaan saatavilla sopimuksen syntyessä, ellei myöhemmästä muutoksesta ole erikseen sovittu.
Paattikiiltoon Oy
Paattikiiltoon Oy
Y-tunnus: 3648578-3
paattikiiltoon@gmail.com
044 235 5440
paattikiiltoon.fi
